Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей сайта pilka.site (далее - «Сайт») и гостей студий «Пилка» в Чебоксарах (далее - «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто оператор
Оператором обработки персональных данных является ИП Жирнов Юрий Александрович (ИНН 212810771134). Контакты: телефон +7 927 855-10-10, Telegram, адреса студий - на странице «Контакты».
2. Какие данные мы собираем
Оператор может собирать следующие категории персональных данных:
- Имя - для обращения к гостю;
- Номер телефона - для подтверждения записи, напоминаний, обратной связи;
- Адрес электронной почты (если указан) - для отправки уведомлений и подарочных сертификатов;
- История посещений и услуг - для ведения карточки гостя в системе YClients;
- Технические данные - IP-адрес, тип устройства, версия браузера, cookie-файлы (собираются автоматически сервисами Яндекс.Метрика).
3. Зачем мы их используем
- Запись на услуги и подтверждение визита;
- Отправка уведомлений (напоминание, перенос, отмена);
- Обратная связь - ответ на вопросы и жалобы;
- Информирование об акциях и спецпредложениях (только с согласия);
- Учёт и аналитика посещаемости сайта;
- Выполнение требований законодательства РФ.
4. Как мы получаем согласие
Согласие на обработку персональных данных считается полученным при выполнении любого из следующих действий:
- заполнение формы записи на Сайте или в системе YClients;
- обращение по телефону, в Telegram или Instagram «Пилки»;
- устное согласие при оформлении услуги в студии.
5. Сторонние сервисы
Для работы Сайта и записи мы используем сервисы третьих лиц. Им может передаваться часть данных в рамках их собственной политики конфиденциальности:
- YClients - система онлайн-записи (имя, телефон, история визитов);
- Яндекс.Метрика - веб-аналитика (обезличенные данные, IP);
- MyReviews - виджет отзывов с открытых источников.
6. Как хранятся данные
Персональные данные хранятся в защищённых системах с разграничением доступа. Доступ имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей. Срок хранения - не более, чем требуется для целей обработки, либо в течение срока, установленного законом.
7. Cookie
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и сбора обезличенной аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера - часть функциональности при этом может работать ограниченно.
8. Ваши права
Согласно 152-ФЗ, вы имеете право:
- получить информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам в Telegram или позвоните: +7 927 855-10-10.
9. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу pilka.site/politika-konfidencialnosti. Дата последнего обновления - май 2026 года.
10. Контакты для вопросов
По вопросам обработки персональных данных:
- Телефон: +7 927 855-10-10
- Telegram: https://t.me/pilka_cheb
- Адреса студий: страница контактов